Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Nefeli Candles (nachfolgend «wir» oder «Nefeli Candles») getätigt werden. Mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Erst mit dem Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise. Da Nefeli Candles als Kleinunternehmen von der Mehrwertsteuerpflicht befreit ist, wird keine MWST ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über Stripe (Kreditkarte). Die Abbuchung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Lieferung

Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Bei handgegossenen Produkten kann es zu leichten Verzögerungen kommen — wir informieren dich per E-Mail.

5. Rückgabe und Umtausch

Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Dennoch nehmen wir beschädigte oder fehlerhafte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück. Bitte kontaktiere uns zuerst per E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto.

Auf Wunsch bieten wir freiwillig einen Umtausch gegen ein anderes Produkt gleichen Wertes an.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Nefeli Candles.

Stand: April 2026